Da onde vem os produtos?

Possuímos fornecedores no Brasil 

Os produtos possuem garantia?

Quando você faz a compra de um dos nossos produtos, você está protegido pela Garantia, tenda 7 (SETE) dias úteis para solicitar a troca ou reembolso.

Como acompanhar meu pedido?

Todos nossos produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente e você pode consultar todas as movimentações. O cogido de rastreio é enviado em seu e-mail em até 5 dias úteis.

Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega é de 10 a 18 dias úteis.

Efetuei a compra, quando meu pedido será enviado?

Temos um prazo de 5 dias úteis de processamento e envio após confirmação do pagamento. Após esse prazo, vale o prazo do frete escolhido na compra.

Tentei rastrear e o meu código de rastreio está inválido. O que houve?

O código só ficará válido no site dos Correios com até 5 dias úteis após o envio do código para o cliente. 

Efetuei a compra de 2 produtos e só chegou 1!

 Como trabalhamos com diversos fornecedores, algumas encomendas são enviadas por fornecedores diferentes. Por isso, é completamente natural que alguns produtos cheguem em datas distintas. Caso não tenha recebido o outro código de rastreio, entre em contato em nosso suporte para podermos lhe orientar corretamente.

Restou alguma dúvida ou problema? Fique tranquilo! Estamos disponíveis em nosso suporte para te atender a qualquer momento do dia!

SAC: Todos os dias, das 9h as 18h